Hoja informativa sobre viajes combinados

Información estándar sobre viajes combinados
(conforme al Art. 250 § 2 EGBGB – adaptado para viajeros en moto)

La combinación de servicios de viaje que has reservado constituye un viaje combinado en el sentido de la Directiva (UE) 2015/2302.

Por lo tanto, puedes acogerte a todos los derechos de la UE aplicables a los viajes combinados. MotoGS WorldTours – Tour Operator asume la plena responsabilidad de la correcta ejecución del viaje combinado en su totalidad.

MotoGS WorldTours dispone de la protección por insolvencia exigida por ley para el reembolso de tus pagos y – si el transporte de pasajeros formara parte del viaje combinado – para garantizar tu repatriación en caso de insolvencia.
Importante: MotoGS WorldTours no ofrece desplazamiento al punto de inicio ni vuelos. El transporte desde tu lugar de residencia hasta el punto de inicio de la ruta no forma parte del viaje combinado.
Lo que sí puede estar incluido es la disponibilidad de la moto (si alquilas con nosotros) o – en tours con empresas de alquiler externas (por ejemplo, en Nueva Zelanda) – la gestión/organización de un alquiler de moto a través de un proveedor tercero.

Principales derechos según la Directiva (UE) 2015/2302

• Recibirás toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de celebrar el contrato.
• Al menos un empresario será siempre responsable de la correcta prestación de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
• Recibirás un número de teléfono de emergencia o los datos de un punto de contacto a través del cual podrás ponerte en contacto con nosotros.
• Puedes ceder el viaje combinado a otra persona dentro de un plazo razonable y, si procede, con costes adicionales.
• El precio del viaje combinado solo puede aumentar si aumentan determinados costes (por ejemplo, el combustible) y si esto está previsto expresamente en el contrato; en cualquier caso, como muy tarde 20 días antes del inicio del viaje combinado. Si el aumento supera el 8% del precio del viaje combinado, podrás desistir del contrato sin coste. Si los costes correspondientes disminuyen, tendrás derecho a una reducción del precio.
• Puedes desistir sin coste y recibir el reembolso íntegro de todos los pagos si se modifica de forma significativa alguno de los elementos esenciales del viaje combinado (excepto el precio) o si MotoGS WorldTours cancela el viaje combinado antes de su inicio.
• Puedes desistir antes del inicio del viaje combinado sin pagar gastos de cancelación si se producen circunstancias inevitables y extraordinarias en el destino (por ejemplo, problemas graves de seguridad) que probablemente afecten de forma significativa al viaje combinado.
• Puedes desistir en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado pagando unos gastos de cancelación adecuados y justificables.
• Si, después del inicio del viaje combinado, elementos significativos no pueden prestarse según lo acordado, se te deben ofrecer soluciones alternativas adecuadas sin coste adicional. Si esto no es posible o las rechazas razonablemente, podrás resolver el contrato sin coste.
• Tienes derecho a una reducción del precio y/o indemnización si los servicios de viaje no se prestan o se prestan de forma incorrecta.
• MotoGS WorldTours te prestará asistencia si te encuentras en dificultades.
• En caso de insolvencia del organizador, se reembolsarán tus pagos; si la repatriación formara parte del viaje combinado, también estaría cubierta.

Protección por insolvencia

MotoGS WorldTours – Tour Operator
ha contratado la protección por insolvencia exigida por ley con:

R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden, Alemania
E-mail: ruv@ruv.de  |  Tel.: +49 611 5330

Contacto / contacto de emergencia durante el viaje

MotoGS WorldTours – Tour Operator
E-mail: info@motogsworldtours.com  |  Tel. / WhatsApp: +49 151 44288997

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