MotoGS WorldTours Alemania y Croacia Política de privacidad y cookies

MotoGS WorldTours Alemania y Croacia Política de privacidad y cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD & POLÍTICA DE COOKIES (MOTOGS WORLDTOURS)

Válida para: motogsworldtours.com (sitio web de tours)

Estado: 26.12.2025

1. Responsable del tratamiento

MotoGS WorldTours – Tour Operator (empresa individual)
Propietario: Frank Merklinger
Seffnerstraße 2, 06217 Merseburg, Alemania
N.º de IVA: DE358041050
E-mail: info@motogsworldtours.com
Teléfono/WhatsApp: +49 151 44288997

2. Contacto de protección de datos

Para todas las solicitudes de protección de datos (acceso, eliminación, oposición, retirada del consentimiento), utiliza por favor: info@motogsworldtours.com

3. Bases legales

Tratamos datos personales de acuerdo con el RGPD. Según la finalidad, basamos el tratamiento en particular en:

  • Art. 6(1)(b) RGPD (contrato / medidas precontractuales – p. ej., registro, tramitación de reservas, organización del tour)
  • Art. 6(1)(c) RGPD (obligaciones legales – p. ej., conservación de documentos comerciales)
  • Art. 6(1)(f) RGPD (intereses legítimos – p. ej., seguridad informática, funcionamiento estable del sitio web, prevención de abusos)
  • Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento – p. ej., cookies de estadísticas/marketing, newsletter, grupo de WhatsApp)

Para cookies y tecnologías similares también se aplica la Ley de protección de datos de telecomunicaciones y servicios digitales (TDDDG). Las cookies/seguimiento no esenciales se utilizan solo tras el consentimiento.

4. Alojamiento (hosting) & archivos de registro del servidor

Nuestro sitio web se opera/se aloja técnicamente por:
WMD d.o.o. (WMD Hosting)
Augustina Harambašića 10, 43000 Bjelovar, Croacia

4.1 Archivos de registro del servidor

Al acceder al sitio web, el servidor web registra automáticamente información (p. ej., dirección IP, fecha/hora, página/archivo consultado, URL de referencia, tipo de navegador, sistema operativo, cantidad de datos transferidos).

Finalidad: Provisión del sitio web, garantizar estabilidad y seguridad, análisis de errores y defensa frente a ataques.
Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD.
Plazo de conservación: Organizamos la eliminación/anonimización periódica; los datos de registro se almacenan por lo general solo el tiempo necesario para fines de seguridad y operativos. En caso de incidentes relevantes para la seguridad, puede ser necesaria una conservación más prolongada para su aclaración.

5. Contacto (e-mail / formulario de contacto)

Si te pones en contacto con nosotros por e-mail o mediante un formulario de contacto, tratamos los datos que nos proporcionas (nombre, dirección de e-mail, número de teléfono y el contenido del mensaje).

Finalidad: Tramitación de tu solicitud y comunicación.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD (precontractual/contractual) o Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en una comunicación eficiente).
Plazo de conservación: hasta la tramitación final; más allá de eso, solo en la medida en que la conservación sea necesaria por motivos legales o exista un interés legítimo.

6. Registro del tour & tramitación de la reserva

Al registrarte para un tour, normalmente tratamos datos maestros y datos de la reserva (p. ej., nombre, dirección, datos de contacto, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, número de pasaporte, nacionalidad, experiencia de conducción, preferencia de habitación, preferencia de motocicleta e información en texto libre). Los datos se transmiten a nuestro servidor para su tramitación técnica y, por lo general, también se nos facilitan adicionalmente por e-mail.

Finalidad: Tramitación del registro, comprobación de disponibilidad, organización de reservas, comunicación y realización de la organización del tour.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.

6.1 Categorías especiales de datos personales

Si en casos individuales fuera necesario indicar información sobre salud/alergias, etc., tratamos estos datos solo en la medida en que sea necesario para la realización del tour y el tratamiento sea admisible conforme al Art. 9 RGPD (en la práctica, normalmente: consentimiento explícito).

7. Destinatarios en el marco de la prestación del tour

Para realizar el tour, podemos comunicar datos a destinatarios en la medida en que sea necesario – típicamente:

  • Alojamiento/hoteles (normalmente: nombre y fechas de viaje/asignación de habitación)
  • Guías/subcontratistas (normalmente: nombres de los participantes)
  • Proveedores locales de motocicletas (normalmente: nombre, dirección/datos de identificación y datos de reserva/entrega)
  • Transporte/ferries/actividades (normalmente: nombres de los participantes y datos de la reserva)

Finalidad: Prestación de los servicios de viaje.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
Solo transferimos los datos que se requieren para la parte específica del servicio.

8. Facturación & contabilidad

Para tramitar reservas y emitir facturas, tratamos los datos necesarios (p. ej., nombre, dirección, conceptos de la factura, estado de pago).

Finalidad: Facturación, documentación, contabilidad.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD y Art. 6(1)(c) RGPD.
Plazo de conservación: conforme a las obligaciones legales de conservación (normalmente hasta 10 años para documentos relevantes a efectos fiscales).

Nota: No ofrecemos pagos con tarjeta en línea en el sitio web del tour. La tramitación del pago se realiza, por lo general, mediante factura/transferencia bancaria.

9. WhatsApp Business & grupo de WhatsApp del tour (opt-in)

Utilizamos WhatsApp Business para la comunicación. El proveedor en Europa es, por lo general:
WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

9.1 Comunicación 1:1
Si te pones en contacto con nosotros por WhatsApp, tratamos los datos de comunicación para responder y organizar el tour (Art. 6(1)(b) RGPD o (f) RGPD – según el contenido).

9.2 Grupo de WhatsApp del tour
Solo te añadimos a un grupo del tour si has dado tu consentimiento expreso previamente (opt-in). En un grupo, otros participantes pueden ver, entre otras cosas, tu número de teléfono y tu nombre de perfil.

Base legal para añadarte al grupo: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).
Retirada: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro; también puedes abandonar el grupo en cualquier momento. La participación en el tour también es posible sin unirse al grupo.

10. Foto/vídeo (publicidad & marketing) – solo con consentimiento

Utilizamos grabaciones de foto y vídeo con fines publicitarios y de marketing únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).
Retirada: posible en cualquier momento con efectos para el futuro (p. ej., por e-mail a info@motogsworldtours.com).

11. Newsletter (Mailchimp)

Utilizamos Mailchimp para el envío de newsletters.
Proveedor: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 405 N Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

Datos: dirección de e-mail, posiblemente nombre (si se proporciona), datos técnicos de entrega e interacción (p. ej., aperturas/clics), si está activado.
Finalidad: Envío de información/newsletters.
Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).
Cancelar suscripción/retirada: en cualquier momento mediante el enlace de baja en la newsletter o por e-mail a nosotros.

Transferencia a terceros países: Dado que Mailchimp tiene su sede en EE. UU., puede producirse un tratamiento en un tercer país. Basamos dichas transferencias – cuando sea necesario – en garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) y en medidas adicionales de protección, si fuera necesario.

12. Cookies, gestión del consentimiento & seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Distinguimos entre:

  • Cookies técnicamente necesarias (necesarias para el funcionamiento del sitio web)
  • Cookies opcionales (p. ej., estadísticas/marketing), que solo se establecen/leen tras el consentimiento

12.1 Herramienta de consentimiento de cookies (Cookiebot)

Utilizamos Cookiebot (Usercentrics A/S) como plataforma de gestión del consentimiento:
Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca.

A través de Cookiebot puedes otorgar el consentimiento, rechazarlo o modificarlo en cualquier momento. Para ello, en nuestro sitio web está disponible el enlace “Configuración de cookies”. Configuración de cookies

12.2 Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para gestionar de forma centralizada etiquetas de análisis y marketing. El Tag Manager en sí sirve principalmente para la gestión y solo activa funciones de seguimiento si las etiquetas correspondientes están activas.

Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento) – en la medida en que se activen cookies/seguimiento.

12.3 Google Analytics

Si has dado tu consentimiento, utilizamos Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para medir el alcance y optimizar nuestro sitio web.

Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).

12.4 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Si has dado tu consentimiento, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads (Google Ireland Limited) para medir la eficacia de los anuncios.

Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).

12.5 Microsoft/Bing (analítica/conversiones)

Si has dado tu consentimiento, utilizamos tecnologías del entorno de Microsoft/Bing (p. ej., Microsoft Advertising/UET) para evaluar campañas y medir interacciones en el sitio web.

Proveedor (EEE): Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Dublín D18 P521, Irlanda.
Base legal: Art. 6(1)(a) RGPD (consentimiento).

13. Vídeo de YouTube en la página de inicio (integrado como iFrame)

En nuestra página de inicio está integrado un vídeo alojado en YouTube. Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Al cargar y/o reproducir el vídeo de YouTube integrado, pueden transmitirse datos técnicos a YouTube/Google (en particular la dirección IP y la información del dispositivo/navegador). También pueden utilizarse cookies y tecnologías similares.

Importante: El vídeo de YouTube se carga en nuestro sitio web solo después de tu consentimiento mediante el banner de cookies (Cookiebot). Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de “Configuración de cookies”. Configuración de cookies

Transferencia a terceros países: Dependiendo de la configuración, no puede excluirse el tratamiento/transferencia a terceros países (p. ej., EE. UU.). Encontrarás más información en los avisos de privacidad de Google/YouTube.

14. Redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest) & enlaces externos

Enlazamos a nuestras presencias en redes sociales. Si utilizas estos enlaces, abandonas nuestro sitio web; a partir de ese momento se aplicará el tratamiento de datos de la plataforma correspondiente.

Información sobre proveedores (EEE):

15. Plazo de conservación (resumen)

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Más allá de ello, conservamos los datos únicamente en la medida en que existan obligaciones legales (p. ej., conservación fiscal) o en la medida en que sea necesario para hacer valer/defender reclamaciones.

16. Tus derechos

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)
  • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)
  • Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 RGPD)
  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD) – en particular frente a tratamientos basados en intereses legítimos
  • Retirada del consentimiento (Art. 7(3) RGPD) – en cualquier momento con efectos para el futuro

17. Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (Art. 77 RGPD). La autoridad competente para nuestro domicilio social en Sajonia-Anhalt es:

Comisionada Estatal de Protección de Datos de Sajonia-Anhalt
Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburgo, Alemania
Website: datenschutz.sachsen-anhalt.de

18. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a pérdida, manipulación y acceso no autorizado. No obstante, no puede garantizarse una protección del 100% en Internet.

19. Cambios en esta política de privacidad

Actualizamos esta política de privacidad si cambian nuestros procesos, herramientas o requisitos legales. Se aplicará la versión vigente publicada en este sitio web.