Términos y condiciones generales de compra online - vales

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (TCG) – Vales de regalo
MotoGS WorldTours – Tour Operator (Alemania)
Fecha de versión: 21.07.2025

1. Proveedor, ámbito de aplicación, objeto del contrato
El proveedor y parte contratante para la compra del vale es:
MotoGS WorldTours – Tour Operator (empresa individual)
Seffnerstraße 2, 06217 Merseburg, Alemania
Correo electrónico: info@motogsworldtours.com / rental@motogsrental.com
(en lo sucesivo, “MotoGS” / “nosotros”).
Estos TyC se aplican a la adquisición y uso de vales de regalo digitales (vales de valor) que se compran a través de la tienda de vales en motogsworldtours.com o motogsrental.com. Ambos sitios web son operados por MotoGS WorldTours – Tour Operator.
El vale de regalo es un crédito de valor para canjear en nuestros portales y/o in situ por los servicios ofrecidos allí.

2. Celebración del contrato, entrega, producto digital
La presentación de los vales de regalo en la tienda de vales no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
El contrato se celebra en cuanto (i) envías el pedido durante el proceso de compra y (ii) el vale se pone a disposición por correo electrónico tras la correcta recepción del pago y/o la correcta autorización del pago.
Los vales de regalo son productos exclusivamente digitales; no se enviará ningún producto físico. La entrega se realiza a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de compra.

3. Pedido, precios, importes del vale, métodos de pago
Se aplican los precios e importes del vale (valores nominales) que se muestren en cada caso en la tienda de vales.
El cliente puede elegir importes del vale (valores nominales) de EUR 50, EUR 100, EUR 250, EUR 500, EUR 1000 y EUR 1500.
El pago se realiza a través de los métodos de pago ofrecidos en la tienda de vales (p. ej., tarjeta de crédito, PayPal, Sofortüberweisung – según disponibilidad).
El vale totalmente pagado se enviará por correo electrónico y podrá guardarse/imprimirse como PDF.

4. Código del vale, transferibilidad, deberes de diligencia
Cada vale contiene un código/código de barras individual que es necesario para el canje.
Los vales de regalo son, por lo general, transferibles. Quien presente/utilice el código del vale se considera autorizado (“principio del portador”). Por favor, trata el vale como si fuera dinero en efectivo.
En caso de pérdida, robo o uso no autorizado, no se podrá efectuar ningún reembolso. Por motivos de seguridad, queda excluida, por regla general, una “segunda copia”, salvo que, de forma excepcional, sea técnicamente posible y pueda demostrarse de manera inequívoca que aún no se ha producido ningún canje.
MotoGS canjea los vales sin necesidad de comprobar la legitimación en cada caso individual. No obstante, nos reservamos el derecho a rechazar el canje y/o exigir un justificante de compra si existe sospecha de uso indebido, engaño, fraude u otro uso ilícito.

5. Canje, pago adicional, saldo restante
Los vales de regalo pueden canjearse en los portales en línea MotoGS WorldTours para las rutas guiadas en moto ofrecidas allí o MotoGS Rental para los alquileres de motocicletas ofrecidos allí, así como, en su caso, accesorios/equipamiento adicional, siempre que puedan seleccionarse en el proceso de reserva.
Si una reserva/contratación se realiza en la sede de la empresa o en la tienda, el vale también puede canjearse in situ.
Durante el checkout en línea, el código del vale debe introducirse en el campo previsto y/o seleccionarse como método de pago.
Si el valor del vale no es suficiente para el pago completo, la diferencia deberá abonarse mediante los métodos de pago disponibles en el checkout.
Si el valor del vale supera el importe de la reserva/pedido, quedará un saldo restante que podrá utilizarse para reservas/pedidos adicionales hasta que venza la validez. La implementación técnica puede realizarse como saldo continuado o mediante la emisión de un código de vale por el saldo restante.

6. No reembolso en efectivo, sin cambio, sin intereses
Queda excluido el pago en efectivo del valor del vale (o de cualquier saldo restante). No se entregará cambio.
No se devengan intereses sobre el valor del vale. El valor nominal no puede modificarse después de la compra.
La aplicación posterior de un vale a pedidos/reservas ya completados solo es posible si ello está expresamente previsto en el proceso de reserva correspondiente; de lo contrario, queda excluida.

7. Validez / prescripción
Los vales de regalo pueden canjearse hasta el final del tercer año natural siguiente al año de la compra del vale (ejemplo: compra el 15.04.2025 → canjeable hasta el 31.12.2028).
Transcurrido este plazo, el derecho derivado del vale puede prescribir; en ese caso, ya no se adeudará un canje posterior.
Dirige las consultas para aclaración (p. ej., antes del vencimiento) a info@motogsworldtours.com o rental@motogsrental.com.

8. Reversión en caso de cancelación / desistimiento y en caso de devoluciones
Para cancelaciones/desistimientos de rutas guiadas en moto reservadas o alquileres de motocicletas reservados, se aplican los respectivos términos contractuales/TyC del servicio reservado. Los posibles costes de cancelación o desistimiento se aplican independientemente de si el pago se realizó (total o parcialmente) con un vale.
Si una reserva/pedido se revierte de manera efectiva (p. ej., devolución/reembolso justificados conforme a las normas del servicio correspondiente), el reembolso se efectuará, por regla general, en la forma en que se realizó el pago:
– Parte abonada con vale como vale/saldo restante (digital) con el marco de validez original conforme a la cláusula 7.
– Parte abonada con otro método de pago mediante ese método de pago, en cada caso conforme a las normas de la reversión concreta.

9. Derecho de desistimiento (consumidores) – Información sobre el desistimiento
Si eres consumidor, por lo general tienes derecho a un derecho legal de desistimiento en compras en línea.

Información sobre el desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (p. ej., por correo electrónico) (info@motogsworldtours.com o rental@motogsrental.com).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato.
Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que hayas empleado para la transacción original, salvo que se acuerde expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
El derecho de desistimiento expira si el vale ya se ha canjeado total o parcialmente antes de que venza el plazo de desistimiento.

Formulario de desistimiento (modelo)
(Si deseas desistir del contrato, por favor completa este formulario y envíalo por correo electrónico a info@motogsworldtours.com o rental@motogsrental.com.)
– Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para la compra del siguiente vale de regalo:
– Pedido el: __________
– Nombre del consumidor: __________
– Correo electrónico del consumidor: __________
– Código del vale/número de pedido: __________
– Fecha: __________

10. Seguridad & protección de datos
En los pagos en línea, los datos de pago se transmiten a través de conexiones cifradas (SSL/TLS).
Tratamos datos personales para la tramitación del pedido, la ejecución del contrato y la prevención de usos indebidos. Los detalles se encuentran en nuestra información de protección de datos: Política de privacidad y cookies.
La publicidad/marketing (p. ej., newsletters) solo se realizará si existe un consentimiento separado o una autorización legal.

11. Modificaciones de estos TyC
Nos reservamos el derecho de modificar estos TyC. Sin embargo, para la compra del vale correspondiente se aplicarán las condiciones que se incorporaron en el momento de la compra en la tienda de vales.

12. Derecho aplicable & fuero competente
Se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor con residencia habitual en otro Estado, no se verán afectadas las disposiciones imperativas de protección del consumidor de ese Estado.
Para los consumidores se aplicarán los fueros legales.
Si el cliente es comerciante, una entidad jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de esta relación contractual será – en la medida legalmente permitida – el domicilio social de MotoGS WorldTours – Tour Operator.

13. Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos TyC fuera o llegara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.
Las disposiciones legales imperativas no se verán afectadas.

— Fin de los TCG —