Politika privatnosti i kolačića Moto GS WorldTours Njemačka Hrvatska

Politika privatnosti i kolačića Moto GS WorldTours Njemačka Hrvatska

POLITIKA PRIVATNOSTI & POLITIKA KOLAČIĆA (MOTOGS WORLDTOURS)

Vrijedi za: motogsworldtours.com (web-stranica tura)

Status: 26.12.2025

1. Voditelj obrade

MotoGS WorldTours – Tour Operator (samostalni poduzetnik)
Vlasnik: Frank Merklinger
Seffnerstraße 2, 06217 Merseburg, Njemačka
PDV-ID br.: DE358041050
E-mail: info@motogsworldtours.com
Telefon/WhatsApp: +49 151 44288997

2. Kontakt za zaštitu podataka

Za sve zahtjeve vezane uz zaštitu podataka (pristup, brisanje, prigovor, povlačenje privole) koristi molimo: info@motogsworldtours.com

3. Pravne osnove

Osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om. Ovisno o svrsi, obradu posebno temeljimo na:

  • Art. 6(1)(b) GDPR (ugovor / predugovorne mjere – npr. registracija, obrada rezervacije, organizacija ture)
  • Art. 6(1)(c) GDPR (zakonske obveze – npr. čuvanje poslovne dokumentacije)
  • Art. 6(1)(f) GDPR (legitimni interesi – npr. IT sigurnost, stabilan rad web-stranice, sprječavanje zlouporabe)
  • Art. 6(1)(a) GDPR (privola – npr. kolačići za statistiku/marketing, newsletter, WhatsApp grupa)

Za kolačiće i slične tehnologije primjenjuje se i Zakon o zaštiti podataka u telekomunikacijama i digitalnim uslugama (TDDDG). Neobavezni kolačići/praćenje koriste se samo nakon privole.

4. Hosting & zapisnici poslužitelja

Našu web-stranicu tehnički operira/hosta:
WMD d.o.o. (WMD Hosting)
Augustina Harambašića 10, 43000 Bjelovar, Hrvatska

4.1 Zapisnici poslužitelja

Prilikom pristupa web-stranici web-poslužitelj automatski bilježi informacije (npr. IP adresa, datum/vrijeme, posjećena stranica/datoteka, referrer URL, vrsta preglednika, operativni sustav, količina prenesenih podataka).

Svrha: Omogućavanje rada web-stranice, osiguravanje stabilnosti i sigurnosti, analiza grešaka i obrana od napada.
Pravna osnova: Art. 6(1)(f) GDPR.
Rok čuvanja: Osiguravamo redovito brisanje/anonimizaciju; log podaci se u pravilu čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnosne i operativne svrhe. U slučaju sigurnosno relevantnih događaja, dulje čuvanje može biti potrebno radi razjašnjenja.

5. Kontakt (e-mail / kontakt obrazac)

Ako nas kontaktiraš putem e-maila ili kontakt obrasca, obrađujemo podatke koje nam dostaviš (ime, e-mail adresa, telefonski broj i sadržaj poruke).

Svrha: Obrada tvog upita i komunikacija.
Pravna osnova: Art. 6(1)(b) GDPR (predugovorno/ugovorno) ili Art. 6(1)(f) GDPR (legitimni interes za učinkovitu komunikaciju).
Rok čuvanja: do konačne obrade; nakon toga samo ako je čuvanje potrebno iz pravnih razloga ili postoji legitimni interes.

6. Registracija ture & obrada rezervacije

Prilikom registracije za turu obično obrađujemo osnovne podatke i podatke o rezervaciji (npr. ime, adresa, kontakt podaci, datum rođenja, mjesto rođenja, broj putovnice, državljanstvo, iskustvo vožnje, želja za sobom, želja za motociklom te informacije u slobodnom tekstu). Podaci se tehnički obrađuju putem našeg poslužitelja te nam se u pravilu dodatno dostavljaju i putem e-maila.

Svrha: Obrada registracije, provjera dostupnosti, organizacija rezervacija, komunikacija te provedba organizacije ture.
Pravna osnova: Art. 6(1)(b) GDPR.

6.1 Posebne kategorije osobnih podataka

Ako u pojedinim slučajevima postanu potrebne informacije o zdravlju/alergijama itd., te podatke obrađujemo samo u mjeri u kojoj je to potrebno za provedbu ture i ako je obrada dopuštena prema Art. 9 GDPR (u praksi obično: izričita privola).

7. Primatelji u okviru provedbe ture

Radi provedbe ture možemo proslijediti podatke primateljima u mjeri u kojoj je to potrebno – tipično:

  • Smještaj/hoteli (obično: ime i datumi putovanja/dodjela sobe)
  • Vodiči/podizvođači (obično: imena sudionika)
  • Lokalni pružatelji motocikala (obično: ime, adresa/identifikacijski podaci te podaci o rezervaciji/primopredaji)
  • Prijevoz/trajekti/aktivnosti (obično: imena sudionika i podaci o rezervaciji)

Svrha: Pružanje putnih usluga.
Pravna osnova: Art. 6(1)(b) GDPR.
Prosljeđujemo samo podatke koji su potrebni za konkretni dio usluge.

8. Izdavanje računa & računovodstvo

Za obradu rezervacija i izdavanje računa obrađujemo potrebne podatke (npr. ime, adresa, stavke računa, status plaćanja).

Svrha: Obračun, dokumentiranje, računovodstvo.
Pravna osnova: Art. 6(1)(b) GDPR i Art. 6(1)(c) GDPR.
Rok čuvanja: u skladu sa zakonskim obvezama čuvanja (u pravilu do 10 godina za porezno relevantne dokumente).

Napomena: Na web-stranici tura ne nudimo online kartično plaćanje. Obrada plaćanja u pravilu se provodi putem računa/bankovne doznake.

9. WhatsApp Business & WhatsApp grupa ture (opt-in)

Za komunikaciju koristimo WhatsApp Business. Pružatelj u Europi je u pravilu:
WhatsApp Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska.

9.1 1:1 komunikacija
Ako nas kontaktiraš putem WhatsAppa, obrađujemo komunikacijske podatke radi odgovora i organizacije ture (Art. 6(1)(b) GDPR ili (f) GDPR – ovisno o sadržaju).

9.2 WhatsApp grupa ture
U grupu ture dodajemo te samo ako si prethodno izričito pristao/la (opt-in). U grupi drugi sudionici, između ostalog, mogu vidjeti tvoj telefonski broj i naziv profila.

Pravna osnova za dodavanje u grupu: Art. 6(1)(a) GDPR (privola).
Povlačenje: Svoju privolu možeš povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost; grupu možeš napustiti u bilo kojem trenutku. Sudjelovanje u turi moguće je i bez pridruživanja grupi.

10. Fotografije/video (oglašavanje & marketing) – samo uz privolu

Fotografije i videozapise u svrhe oglašavanja i marketinga koristimo samo ako si za to izričito dao/la privolu.

Pravna osnova: Art. 6(1)(a) GDPR (privola).
Povlačenje: moguće u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost (npr. e-mailom na info@motogsworldtours.com).

11. Newsletter (Mailchimp)

Za slanje newslettera koristimo Mailchimp.
Pružatelj: The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 405 N Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, SAD.

Podaci: e-mail adresa, eventualno ime (ako je navedeno), tehnički podaci o dostavi i interakciji (npr. otvaranja/klikovi), ako je aktivirano.
Svrha: Slanje informacija/newslettera.
Pravna osnova: Art. 6(1)(a) GDPR (privola).
Odjava/povlačenje: u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u newsletteru ili e-mailom nama.

Prijenos u treće zemlje: Budući da Mailchimp ima sjedište u SAD-u, obrada u trećoj zemlji može se odvijati. Takve prijenose – gdje je potrebno – temeljimo na odgovarajućim zaštitnim mjerama (npr. Standardne ugovorne klauzule EU-a) i dodatnim mjerama zaštite, ako je potrebno.

12. Kolačići, upravljanje privolom & praćenje

Koristimo kolačiće i slične tehnologije. Razlikujemo:

  • Tehnički nužni kolačići (nužni za rad web-stranice)
  • Neobavezni kolačići (npr. statistika/marketing), koji se postavljaju/čitaju tek nakon privole

12.1 Alat za privolu kolačića (Cookiebot)

Kao platformu za upravljanje privolama koristimo Cookiebot (Usercentrics A/S):
Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhagen, Danska.

Putem Cookiebota možeš dati privolu, odbiti je ili je u bilo kojem trenutku promijeniti. U tu svrhu na našoj web-stranici dostupan je link “Postavke kolačića”. Postavke kolačića

12.2 Google Tag Manager

Koristimo Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) za centralno upravljanje analitičkim i marketinškim oznakama. Sam Tag Manager prvenstveno služi za upravljanje i aktivira funkcije praćenja samo ako su odgovarajuće oznake aktivne.

Pravna osnova: Art. 6(1)(a) GDPR (privola) – u mjeri u kojoj se aktiviraju kolačići/praćenje.

12.3 Google Analytics

Ako si dao/la privolu, koristimo Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska) za mjerenje dosega i optimizaciju naše web-stranice.

Pravna osnova: Art. 6(1)(a) GDPR (privola).

12.4 Praćenje konverzija Google Ads

Ako si dao/la privolu, koristimo praćenje konverzija Google Ads (Google Ireland Limited) za mjerenje učinkovitosti oglasa.

Pravna osnova: Art. 6(1)(a) GDPR (privola).

12.5 Microsoft/Bing (analitika/konverzije)

Ako si dao/la privolu, koristimo tehnologije iz Microsoft/Bing okruženja (npr. Microsoft Advertising/UET) za analizu kampanja i mjerenje interakcija na web-stranici.

Pružatelj (EEA): Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin D18 P521, Irska.
Pravna osnova: Art. 6(1)(a) GDPR (privola).

13. YouTube video na početnoj stranici (ugrađen kao iFrame)

Na našoj početnoj stranici ugrađen je video koji je hostan na YouTube. Pružatelj: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska.

Pri učitavanju i/ili reprodukciji ugrađenog YouTube videa tehnički podaci mogu se prenijeti YouTubeu/Googleu (posebno IP adresa te informacije o uređaju/pregledniku). Također se mogu koristiti kolačići i slične tehnologije.

Važno: YouTube video na našoj web-stranici učitava se tek nakon tvoje privole putem cookie bannera (Cookiebot). Svoju privolu možeš u bilo kojem trenutku promijeniti ili povući putem “Postavke kolačića”. Postavke kolačića

Prijenos u treće zemlje: Ovisno o konfiguraciji, obrada/prijenos u treće zemlje (npr. SAD) ne može se isključiti. Dodatne informacije nalaze se u Google/YouTube obavijestima o privatnosti.

14. Društvene mreže (Facebook, Instagram, Pinterest) & vanjske poveznice

Povezujemo na naše profile na društvenim mrežama. Ako koristiš te poveznice, napuštaš našu web-stranicu; od tog trenutka primjenjuje se obrada podataka dotične platforme.

Informacije o pružateljima (EEA):

15. Rok čuvanja (pregled)

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovarajuću svrhu. Nakon toga podatke čuvamo samo ako postoje zakonske obveze (npr. porezni rokovi čuvanja) ili ako je to potrebno za ostvarivanje/obranu potraživanja.

16. Tvoja prava

  • Pravo na pristup (Art. 15 GDPR)
  • Pravo na ispravak (Art. 16 GDPR)
  • Pravo na brisanje (Art. 17 GDPR)
  • Pravo na ograničenje obrade (Art. 18 GDPR)
  • Pravo na prenosivost podataka (Art. 20 GDPR)
  • Pravo na prigovor (Art. 21 GDPR) – posebno na obradu temeljem legitimnih interesa
  • Povlačenje privole (Art. 7(3) GDPR) – u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost

17. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Imaš pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka (Art. 77 GDPR). Nadležno tijelo za naše registrirano sjedište u Saska-Anhalt je:

Pokrajinska povjerenica za zaštitu podataka Saska-Anhalt
Otto-von-Guericke-Straße 34a, 39104 Magdeburg, Njemačka
Website: datenschutz.sachsen-anhalt.de

18. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od gubitka, manipulacije i neovlaštenog pristupa. Međutim, 100% zaštita na internetu ne može se jamčiti.

19. Promjene ove politike privatnosti

Ovu politiku privatnosti ažuriramo ako se promijene naši procesi, alati ili zakonski zahtjevi. Primjenjuje se važeća verzija objavljena na ovoj web-stranici.